AGB

der Firma Feenstaub Papeterie & Grafikdesign

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen, die der Kunde – nachfolgend als „du“ bezeichnet – bei Grafik Agentur Feenstaub Papeterie & Grafikdesign, Katharina Ivany, Spengergasse 11/1, 1050 Wien – nachfolgend als „wir“ bzw. „uns“ bezeichnet – im Onlineshop shop.feenstaub.at oder in Onlineshops von Dritten, die in Kooperation mit uns stehen aufgibt, gelten die nachstehenden Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wird.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten bei jeder Bestellung als anerkannt, wenn du dies beim Bestellvorgang entsprechend bestätigst.
Wir bitten dich deshalb, diese Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor du eine Bestellung aufgibst. Auch nach Vertragsschluss kannst du diese Geschäftsbedingungen jederzeit unter https://shop.feenstaub.at/agbs abrufen. Zusätzlich senden wir dir diese Geschäftsbedingungen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu.

Falls du unter 18 Jahren alt bist, darfst du unseren Webshop nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

Du darfst Bestellungen über unsere Website oder einer Website von Dritten mit denen wir in Kooperation stehen ausschließlich als Endverbraucher aufgeben, nicht als gewerblicher Wiederverkäufer.

Du erreichst unseren Kundenservice für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter shop@feenstaub.at

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf unserer Website haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Abschluss Kaufvertrag

Um ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Kaufvertrages abzugeben, musst du das Bestellverfahren unseres Online-Shops durchlaufen.

Du kannst aus unserem Sortiment Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem so genannten Warenkorb sammeln. Anschließend kannst du innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche ‚Weiter zur Kasse‘ zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
Du erklärst dich damit einverstanden, dass du, nachdem du die ausgewählten Produkte in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hast, ein verbindliches Angebot durch Klicken auf den Button „Kaufen“ abgibst. Der Bestellvorgang ist damit abgeschlossen. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

Wenn Du auf diese Weise deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt unsere Annahme deines Angebots zum Vertragsschluss dar. Du hast dabei sicherzustellen, dass die von dir zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, sodass du unter dieser Adresse unsere Bestellbestätigung empfangen kannst. Insbesondere hast du bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von uns versandten E-Mails zugestellt werden können.

Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 14 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung bei uns eingegangen ist, treten wir vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und uns keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für dich und uns ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorauskasse erfolgt daher längstens für 14 Kalendertage.

4. Preise & Versandkosten

Alle Preise sind Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen berechnen wir Lieferkosten.

Je nach Größe und Gewicht des Pakets, sowie Zielland erfolgt die Tarifbestimmung. Die Tarife werden beim Produkt angegeben und werden während des Bestellvorganges und nach Eingabe der Versandadresse im Warenkorb aktualisiert. die Versandkosten werden beim jeweiligen Produkt gesondert angegeben. Sie sind auch auf einer gesonderten Informationsseite ersichtlich und werden im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

Eine Mindestbestellmenge ist aus technischen Gründen bei Druckaufträgen wie zum Beispiel unsere Babykarten zulässig.

5. Zahlungsarten

Du kannst im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
Als Zahlungsmethoden stehen dir Bezahlung per PayPal, eine Überweisung (Vorkasse), Kreditkartenzahlung sowie eine Onlineüberweisung (EPS) zur Verfügung.

Wenn du die Bezahlung per Paypal auswählst, gibst du durch das Klicken auf den Button „Kaufen“ gleichzeitig auch einen Zahlungsauftrag an deinen Zahlungsdienstleister (Paypal) ab. Der Rechnungsbetrag wird von deinem Paypal Kundenkonto abgebucht, nachdem du unsere Bestellbestätigung erhalten hast.

Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen. Wenn du dich für eine Überweisung entscheidest, bist du verpflichtet, den gesamten Kaufpreis deiner gesamten Bestellung innerhalb von 10 Tagen seit Vertragsschluss auf unser Konto zu überweisen:

Empfängername: Katharina Ivany (Feenstaub)
Bank: Erste Bank
BIC: GIBAATWWXXX
IBAN: AT17 2011 1841 1252 0203

Kunden aus der Schweiz steht die Zahlart “Banküberweisung/Vorauskassa” nicht zur Verfügung.

6. Lieferung

Wir liefern dir deine bestellte Ware erst, wenn du den Kaufpreis für sämtliche bestellte Waren an uns bezahlt hast.

Unsere Versandpartner sind österreichische Post und DHL Deutschland innerhalb der EU sowie Schweiz. Für Kunden außerhalb Österreichs fallen eventuell zusätzliche Portokosten und eine längere Lieferzeit an. Je nach Größe und Gewicht des Pakets, sowie Zielland erfolgt die Tarifbestimmung. Die Versandkosten sind von dir zu zahlen.

Wenn die Lieferung an den Besteller fehlschlägt, weil der Besteller die Lieferadresse falsch oder unvollständig angegeben hat bzw. zur Lieferzeit nicht erreichbar ist, erfolgt ein erneuter Zustellversuch nur, wenn der Besteller die Kosten für den erneuten Versand übernimmt. Die erneuten Versandkosten entsprechen jenen bei Vertragsschluss vereinbarten Versandkosten. Der Anbieter wird dazu dem Besteller die erforderlichen Kosten einer erneuten Zustellung per E-Mail mitteilen. Ein erneuter Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang dieser Kosten.
Wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung, auf unserem Online-Shop oder auf Online-Shops von Dritten, die mit uns in Kooperation stehen, kaufst, so werden diese gemeinsam versendet. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel deiner Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.

Für Schäden während des Transportes wird keine Haftung übernommen.
Überprüfe bitte daher deine Lieferung VOR Annahme des Pakets auf eventuelle Schäden! Bei ersichtlichen Transportschäden, VERWEIGERE bitte die Annahme und lasse den Schaden durch das Versandunternehmen bestätigen das erleichtert den Reklamationsablauf mit der Zustellfirma enorm, und melde dich umgehend bei uns. Solltest du das Paket schon angenommen haben, schicke unserem Kundenservice ein Foto der Beschädigung oder des Fehlers. Wir prüfen deinen Fall und entscheiden, wie weiter verfahren wird.

Die Lieferung der Ware erfolgt stets unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden. Die Regellieferzeit beträgt innerhalb Österreichs 1-3 Werktage. Für Deutschland beträgt die bei unseren Versandpartnern angegebene Regellaufzeit 2-4 Werktag. Regellaufzeiten sind unverbindlich und gelten nicht als Fixtermine. Durch Verzögerungen der Lieferzeit durch die österreichische Post und DHL wird keine Haftung übernommen. Bitte dazu auch die AGB’s unserer Versandpartner Post sowie DHL lesen.

Selbstabholung ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.

7. Gutscheine und Rabattcoupons

Gutscheine sind Geschenkgutscheine, die du käuflich erwerben kannst. Rabattcoupons sind Aktionsgutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern im Rahmen ihrer Werbekampagnen ausschließlich von uns ausgegeben werden. Diese Aktionsgutscheine unterliegen gesonderten Regelungen, die im Zusammenhang mit der jeweiligen Rabattaktion mitgeteilt werden. Die jeweiligen Bedingungen zur Einlösung von Gutscheinen und Rabattcoupons können unterschiedlich sein und finden sich im Zusammenhang mit dem Gutschein oder Coupon.

Geschenk- und Rabattcoupons können beim Kauf von Waren eingelöst werden. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Rabattcoupons gegebenenfalls erst ab einer gewissen Warenkorbmenge bzw. Warenkorbwert und auch nur auf eine bestimmte Warengruppe einlösbar sein können.

Rabattcoupons werden bei Einlösung anteilig von den Einzelpreisen der im Warenkorb befindlichen Produkte, für die der Coupon gültig ist, abgezogen. Diese anteilige Anrechnung erfolgt auch, wenn der Mindestbestellwert einer Aktion bereits mit einem der bestellten Produkte erreicht wird. Bei der Rückgabe eines Produkts oder mehrerer Produkte, für die ein Rabattcoupon eingelöst worden ist, wird der um den Couponanteil reduzierte Preis des jeweiligen Produkts bzw. der jeweiligen Produkte erstattet.
Gutscheine und Rabattcoupons sind nicht kombinierbar!

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren in unserem Eigentum.

9. Mängelrechte

Wir gewährleisten, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Qualität und/oder Brauchbarkeit sowie den am Datum des Zustandekommens des Vertrages bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.

Wir haften für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften. Dem Verbraucher stehen die gesetzlichen Rechte zur Nacherfüllung, zum Rücktritt, zum Schadensersatz oder zum Aufwendungsersatz zu. Das Recht zur Minderung des Kaufpreises wird ausgeschlossen.

10. Haftung

Wir haften dir aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:
Wir haften aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt
– bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
– bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
– aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
– aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

Verletzen wir fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag uns nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

Im Übrigen ist eine Haftung von uns ausgeschlossen.
Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung für unsere Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

11. Datenschutz

Persönliche Daten, die du auf dieser Website elektronisch übermittelst, wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Adresse oder andere persönlichen Angaben, werden von uns zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung verwendet und sicher verwahrt. Zur Vertragserfüllung geben wir deine Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten an den mit der Zahlung beauftragten Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den von dir im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienst. Weitere Infos findest du unter Datenschutz.

12. Widerrufsrecht

Informationen zur Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts (Widerrufsbelehrung)

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Eine Rückgabe oder ein Umtausch von extra für dich produzierten Produkten ist nicht möglich, da die Waren nach kundenspezifischen Wünschen entworfen und danach angefertigt werden. Unter diesen Produkten verstehen sich alle Waren, die nach deinen persönlichen Kundenwünschen mit Fotos, Namen, Daten und Farben personalisiert werden, wie zB. Weddingtrees, Gästebücher, Prints etc.

Bitte versende deine Widerrufserklärung an folgende Adresse:

Feenstaub Papeterie & Grafikdesign
Spengergasse 11/1
1050 Wien
Österreich

Deinen Widerruf kannst du auch per E-Mail an shop@feenstaub.at senden. Bitte gebe in deiner E-Mail deinen Namen, den Namen der betreffenden Artikel, deine Bestellnummer sowie das Datum des Vertragsschlusses und das Datum an dem du die Sachen erhalten hast, an.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt habst), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:

Feenstaub Papeterie & Grafikdesign
Spengergasse 11/1
1050 Wien
Österreich

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst auch die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Musterwiderrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an:

Feenstaub Papeterie & Grafikdesign
Spengergasse 11/1
1050 Wien
Österreich
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren /die

Erbringung der folgenden Dienstleistung (Produktname und ggf. Bestellnummer)

Ware bestellt am: (Datum)

Ware erhalten am: (Datum)

Name und Anschrift des Verbrauchers

Unterschrift des/der Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

13. Urheberrecht

Sämtliche Urheber- und sonstigen Rechte an unserer Website sowie veröffentlichten Inhalten, Daten, Texte und Bilder sowie das gesamte Layout zu dieser Internetseite sind Eigentum von Feenstaub Papeterie & Grafikdesign, Katharina Ivany. Eine Veränderung, Vervielfältigung, Veröffentlichung des geschützten Eigentums ohne vorherige schriftliche Zustimmung von mir, Katharina Ivany, ist daher ausdrücklich untersagt. Das Urheberrecht liegt bei Feenstaub Papeterie & Grafikdesign, Katharina Ivany.

Urheberrecht an Bildern: Alle Bilder ohne gesonderte Kennzeichnung (bspw. Nennung des abweichenden Urhebers) wurden von Feenstaub Papeterie selbst fotografiert. Bei Bildern von Dritten (diese sind entsprechend gekennzeichnet), liegt das Urheberrecht bei diesen Fotos: Feenstaub – Katharina Ivany

14. Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
Gemäß §§ 36, 37 VSBG weisen wir daraufhin, dass wir nicht an einem Streitbeilegungsverfahren einer Streitbelegungsstelle teilnehmen. Und wir ebenfalls auch nicht dazu verpflichtet sind.

letzte Aktualisierung 23.02.2023