Emaille Tasse – Gnom

Q: Wie wird die Personalisierung auf die Tasse gebracht?
A: Der Druck erfolgt mittels Sublimation. Es handelt sich nicht um einen Aufkleber, der sich ablösen kann.

Q: Kann ich einen beliebigen zusätzlichen Text drucken lassen?
A: Die Personalisierung richtet sich nach den Bestellfeldern des jeweiligen Designs. Wenn du einen davon abweichenden Sonderwunsch hast, melde dich bitte vor der Bestellung über unseren Kundenservice bei uns.

Q: Ist eine Emailletasse bruchsicher?
A: Emaille ist robuster gegen Bruch als Keramik, aber nicht unzerstörbar. Bei einem Sturz können Dellen entstehen oder die Emaillebeschichtung kann absplittern.

Q: Kann die Tasse in die Spülmaschine?
A: Wir empfehlen Handspülung, damit Druck und Oberfläche möglichst lange schön bleiben. Verwende keine aggressiven Reinigungsmittel oder Scheuerschwämme.

Q: Darf die Emaille Tasse in die Mikrowelle?
A: Nein. Emaille enthält Metall und darf deshalb nicht in die Mikrowelle gegeben werden.

Q: Kann ich heiße Getränke einfüllen?
A: Ja. Bitte beachte, dass sich die Tasse bei heißen Getränken stark erwärmen kann. Bei Kindern sollte ein Erwachsener prüfen, ob sie sicher angefasst werden kann.

Q: Warum hat meine Tasse kleine Unebenheiten, Dellen oder schwarze Punkte?
A: Solche kleinen Unregelmäßigkeiten können beim Herstellungsprozess von Emaille entstehen und gehören zum typischen Retro-Charakter des Materials. Sie sind kein Qualitätsmangel.

Q: Wie groß ist die Tasse?
A: Sie ist ungefähr 8 cm hoch und hat einen Durchmesser von etwa 8 cm. Das Fassungsvermögen beträgt rund 300 ml.

Q: Für wen passt das Design „Gnom“ besonders gut?
A: Das Design eignet sich besonders als persönliches Geschenk für Nikolaus, Advent oder Weihnachten und kann vor dem Verschenken auch mit Keksen oder kleinen Süßigkeiten befüllt werden.

Q: Wie schnell wird meine Tasse gefertigt?
A: Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage. Die anschließende Zustelldauer findest du im Tab „Versand“.

Noch offene Fragen?
Dann melde dich gerne über unseren Kundenservice bei uns.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Wir fertigen und versenden dein personalisiertes Produkt in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach deiner Bestellung. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Fertigung nach Zahlungseingang. Wir übergeben die Bestellung an die österreichische Post. In Deutschland wird die Bestellung an DHL oder an die deutsche Post übergeben.

Ab dem Versand dauert die Zustellung erfahrungsgemäß:

• Österreich: 1 bis 3 Werktage
• Deutschland: 2 bis 4 Werktage

Rechne ab deiner Bestellung ungefähr mit folgender Gesamtdauer:
Österreich: ca. 2 bis 5 Werktage
Deutschland: ca. 3 bis 6 Werktage

Die Angaben sind Richtwerte. An Wochenenden, Feiertagen und in besonders starken Bestellzeiten kann es etwas länger dauern.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung unser Haus verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Für die Sendungsverfolgung findest du den Tracking-Link in der E-Mail Benachrichtigung der Post.

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